> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.citrusad.com/retail-media-interface/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.citrusad.com/retail-media-interface/integration/sv/data-api/api-overview/timeouts-and-graceful-fallback-behaviour.md).

# Timeouts och funktion för kontrollerat återfall

## Tidsgränser

I det osannolika fallet av fördröjning från Epsilon Retail Media systemet är det god praxis att se till att du har implementerat en timeout på din Epsilon Retail Media begäran för att säkerställa att det inte blir någon negativ inverkan på din kundupplevelse.

Detta definieras av återförsäljaren, men Epsilon Retail Media rekommenderar vanligtvis att en timeout på 400–500 ms implementeras för att säkerställa att din tid till kunden inte påverkas.

## Elegant reservbeteende

Epsilon Retail Media kanske inte har annonser för kontexten för annonsförfrågan på din webbplats. Du bör se till att din webbplats inte visar en stor tom yta där annonsen förväntas. Detta gäller för både produkt- och bannerannonser.

<figure><img src="/files/CLhwy5GWDhPSQyQMdD5U" alt="Successfully displayed ad.png" width="100%"><figcaption><p>Bannerannonsbild som har levererats</p></figcaption></figure>

I det sällsynta fall att ovanstående bannerannons inte levereras bör du vara beredd att dölja bannerannonsytan och se till att ett tomt utrymme inte visas för din kund.

<figure><img src="/files/pdqkb0R6KYxvLv77RtcR" alt="Banner not served by Epsilon Retail Media.png" width="100%"><figcaption><p>Bild för ej levererad bannerannons</p></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.citrusad.com/retail-media-interface/integration/sv/data-api/api-overview/timeouts-and-graceful-fallback-behaviour.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.