> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.citrusad.com/retail-media-interface/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.citrusad.com/retail-media-interface/integration/pt-br/data-api/api-overview/timeouts-and-graceful-fallback-behaviour.md). # Timeouts e comportamento de fallback suave ## Timeouts Na improvável ocorrência de latência pelo Epsilon Retail Media sistema, é uma boa prática garantir que você implementou um timeout em sua Epsilon Retail Media solicitação para garantir que não haja impacto negativo na experiência do seu cliente. Isso é definido pelo varejista, no entanto, Epsilon Retail Media geralmente recomenda-se a implementação de um timeout de 400-500 ms para garantir que o tempo até o cliente não seja impactado. ## Comportamento de fallback suave Epsilon Retail Media pode não ter anúncios para o contexto da solicitação de anúncio no seu site. Você deve garantir que seu site não exiba uma grande área vazia onde o anúncio é esperado. Isso se aplica tanto a anúncios de produtos quanto a anúncios de banner.
Successfully displayed ad.png

Imagem de anúncio de banner exibida com sucesso

Na rara hipótese de o anúncio de banner acima não ser exibido, você deve estar preparado para ocultar a área do anúncio de banner e garantir que um espaço em branco não seja exibido para o seu cliente.
Banner not served by Epsilon Retail Media.png

Imagem de anúncio de banner não exibido

--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.citrusad.com/retail-media-interface/integration/pt-br/data-api/api-overview/timeouts-and-graceful-fallback-behaviour.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.