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# Délai d'expiration et comportement de secours élégant

## Délais d'attente

Dans le cas peu probable d'une latence du Epsilon Retail Media système, il est recommandé de vous assurer que vous avez mis en place un délai d'attente sur votre Epsilon Retail Media requête afin d'éviter tout impact négatif sur votre expérience client.

Cela est défini par le distributeur, cependant, Epsilon Retail Media il est généralement conseillé de configurer un délai d'attente de 400 à 500 ms pour garantir que votre délai de réponse au client n'est pas impacté.

## Comportement de secours dégradé

Epsilon Retail Media peut ne pas avoir de publicités pour le contexte de la demande de publicité sur votre site web. Vous devez vous assurer que votre site web n'affiche pas une grande zone vide là où la publicité est attendue. Cela s'applique à la fois aux publicités de produits et aux bannières publicitaires.

<figure><img src="/files/iLXhQEQf24vJW0VxLiK3" alt="Successfully displayed ad.png" width="100%"><figcaption><p>Image de bannière publicitaire diffusée avec succès</p></figcaption></figure>

Dans le cas rare où la bannière publicitaire ci-dessus n'est pas diffusée, vous devez être prêt à masquer la zone de la bannière publicitaire et à vous assurer qu'un espace vide n'est pas présenté à votre client.

<figure><img src="/files/avjwmVF2vdfswxe9s3Oq" alt="Banner not served by Epsilon Retail Media.png" width="100%"><figcaption><p>Image de bannière publicitaire non diffusée</p></figcaption></figure>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.citrusad.com/retail-media-interface/integration/fr/data-api/api-overview/timeouts-and-graceful-fallback-behaviour.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.