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# Sincronización de datos de clientes para la segmentación de la audiencia
Para capacitar a los anunciantes o minoristas en la segmentación de audiencias específicas, Epsilon Retail Media requiere acceso a los datos de los clientes. Esta guía explica cómo enviar datos de clientes a Epsilon Retail Media, lo que permite una segmentación eficaz de la audiencia. La sincronización de datos se puede realizar mediante API o carga de archivos.
## Enfoque de segmentación de clientes
Epsilon Retail MediaLa segmentación de clientes de se basa en `key:value` asociaciones a partir de datos de primera mano del minorista. Este enfoque es el más adecuado para la ingesta de datos cualitativos para grupos de clientes específicos, como la edad o el tipo de cliente, en lugar de audiencias de comportamiento (p. ej., compró el producto XYZ en los últimos Y días).
## Segmentación de audiencia específica para cada ubicación
Para mejorar la eficacia de la segmentación de audiencia, puede aprovechar la segmentación de audiencia específica para cada ubicación. Esta función permite a los minoristas activar la segmentación de audiencia para ubicaciones individuales, optimizando las métricas de rendimiento como las tasas de clics (CTR) y las tasas de conversión al adaptar la segmentación al contexto y la audiencia específicos de cada ubicación.
* **Control granular**: los minoristas pueden activar la segmentación de audiencia para ubicaciones específicas, lo que permite una segmentación refinada en contextos como el proceso de pago, manteniendo un alcance amplio en ubicaciones como la búsqueda.
* **Mayor flexibilidad**: permite la exclusión de ciertas ubicaciones de la segmentación de audiencia para optimizar el alcance y el rendimiento.
* **Métricas de rendimiento mejoradas**: una segmentación de audiencia más relevante en ubicaciones específicas puede conducir a mejores tasas de CTR y de conversión.
* **Interfaz fácil de usar**: una nueva interfaz facilita la configuración sencilla de la segmentación de audiencia específica para cada ubicación, lo que otorga a los minoristas un mayor control y flexibilidad.
## Cómo funciona
Los minoristas deben enviar Epsilon Retail Media cada ID de cliente (en formato hash) junto con los criterios de segmentación, ya sea a través de un archivo o una API. Epsilon Retail Media luego crea las preguntas correspondientes en la interfaz de usuario (UI), alineadas con los datos que proporcione. Esta alineación permite a los anunciantes centrar eficazmente sus campañas al dirigirse a los clientes adecuados en el momento óptimo.
### Ejemplo de flujo de datos
A continuación se muestra un ejemplo de cómo se alinean los datos con Epsilon Retail Mediael sistema de segmentación de:
El siguiente flujo de ejemplo se alinea con el ejemplo anterior:
| `customer_id` | `customer_targeting:type` | `customer_targeting:age-range` |
| ------------- | ------------------------- | ------------------------------ |
| ABC123 | retail | 21-30 |
| ACE246 | corporate | 31-40 |
| ZYX987 | retail | 41-50 |
| 123XBA | corporate | 41-50 |
{% hint style="info" %}
Rangos de edad
Al sincronizar rangos de edad como criterios de segmentación, asegúrese de proporcionarlos como valores coherentes en rangos estrictos.
{% endhint %}
## Limitaciones
* Al activar varios criterios de segmentación, cada selección funciona como una condición O. Por ejemplo, seleccionar "Retail", "21-30" y "31-40" da como resultado la segmentación de clientes que entran en cualquiera de estas categorías: \[Retail] O \[21-30] O \[31-40]. Según el flujo de ejemplo anterior, solo el cliente 123XBA no sería segmentado.
* No especificar todos los valores de segmentación para un ID de cliente puede degradar la calidad de la campaña. Para obtener más información, consulte [ejemplos detallados de comportamiento](/retail-media-interface/integration/es/data-api/customer-data/in-depth-behaviour-examples.md).
* A cada cliente solo se le puede asignar un único atributo por `customer_targeting` criterio:
* En el ejemplo anterior, un `customerId` no se puede asignar con "Retail" y "Corporate", lo que significa que no puede crear un grupo de segmentación de "Categorías recientes" o similar, ya que cada cliente solo tendrá un valor asignado.
* Recomendamos utilizar datos cualitativos, ya que están más orientados a una sola respuesta por usuario (p. ej., edad: 18-25).
* La segmentación de audiencia está habilitada por tipo de anuncio, no por ubicación.
* La segmentación de audiencia no se puede habilitar en el mismo tipo de anuncio que las campañas de Ubicación fija.
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